El Mercado Social implementa un circuito de moneda complementaria que basa una parte de su funcionamiento en bonificaciones aplicadas a los consumidores con cada compra, y que para el proveedor supone un descuento en la venta. Es algo parecido a los programas de puntos que tienen algunas empresas grandes para fidelizar clientes y aumentar ventas, pero con el objetivo de ampliar la incidencia de la economía solidaria y desarrollar redes amplias que puedan funcionar con una “moneda” basada en criterios económicos no capitalistas.
Este modelo parte de empresas y entidades que ya funcionan en la economía formal, y es desde esta realidad desde la que se pretende ir ampliando paulatinamente un mercado alternativo que mantenga vasos comunicantes con el mercado formal; creemos que de otra manera sería muy difícil incorporar a empresas existentes a esta nueva dinámica.
Según vayamos experimentando y aprendiendo podremos plantearnos nuevos mecanismos o ir corrigiendo los que veamos menos útiles. Igualmente podremos establecer relaciones con otras redes de intercambio que utilicen otros criterios y mecanismos de moneda social.
Además de un proyecto socio-político, el MES es un proyecto económico. Estas dos dimensiones nos llevan a pretender implicar al mayor número posible de perfiles pero con la prudencia de que la incorporación de entidades no tiene que estar basada sólo en la necesidad, sino también en la ideología, entendida ésta como unas prácticas y apuestas por otro modelo de relaciones económicas y laborales.
Para conocer como estamos implementando este sistema, guíate por las siguientes cuestiones, teniendo en cuenta que estamos en la fase de Lanzamiento beta, y que hay aspectos que no están cerrados y otros que podrán cambiar según vamos aprendiendo:
¿Cómo se renueva el pago de la cuota y que pasa si no lo hago?
¿Puede alguien endeudarse en exceso en moneda social?¿hay límites al uso de la moneda social?
¿Hay algún tipo de recibo que confirme las operaciones en moneda social?
Un usuario me quiere pagar con moneda social, ¿cómo hago para comprobar que tiene saldo suficiente?
¿Cómo puedo ver mi saldo y mis movimientos en moneda social?
Alguien me ha cargado moneda social de forma incorrecta, ¿qué hago?
¿Qué información ofrecen las entidades proveedoras y cómo puedo acceder a la misma?
¿Quién puede formar parte del Mercado Social?
El Mercado Social se diferencia de las redes de intercambio o trueque usuales en que para actuar como “vendedor” hay que cumplir los criterios establecidos por el Mercado Social, que es quién actúa como garante o “certificador” de que se cumplen dichos criterios de economía social y solidaria. Uno de los objetivos principales del Mercado Social es favorecer el fortalecimiento de la economía alternativa y solidaria a través del consumo que realizamos entidades, grupos y personas para cubrir nuestras necesidades. Para ello animamos a que proveedores y consumidores, asociados o no, se asocien al mercado social.
Por tanto, hay dos tipos principales de socios del Mercado Social: entidades proveedoras y entidades/personas consumidoras.
Las entidades Proveedoras pueden ser empresas, organizaciones o personas autónomas que cumplan los criterios del MES y pasen los cuestionarios de garantía. Las entidades proveedoras también actúan como consumidoras cuando compran a otras del mercado social.
Las personas o entidades Consumidoras pueden ser grupos y cooperativas de consumo o personas individuales. Estos “consumidores” sólo actúan como tal y no pueden ofertar productos y servicios.
¿Qué es la moneda social y en que se diferencia del euro?
La moneda social es un instrumento para conseguir relaciones económicas igualitarias y basadas en el trabajo real. La moneda social se crea y se destruye por y en función de la actividad económica real que se dan entre las entidades y personas participantes.
Es una moneda local, que no produce intereses y que no tiene sentido acumular. Esto elimina la posibilidad de especular con ella y facilita una alta rotación de la misma, aspecto que favorece los intercambios internos. En este sentido, nunca hay escasez de moneda, sino que existe tanta como riqueza o trabajo real existe en el Mercado Social.
Por tanto, es una moneda que se crea de forma democrática, descentralizada y comunitaria, lo que permite consolidar y potenciar economías locales basadas en la cercanía y el conocimiento mutuo.
Nuestra moneda social no tiene una representación física (billetes o similar). Los intercambios en moneda social se realizan a través de procedimientos electrónicos mediante una interfaz web en la que cada usuario dispone de una cuenta propia en moneda social.
En nuestro sistema conviven el euro (con su realidad física) y la moneda social con una relación de equivalencia 1:1 entre ambas.
El nombre que hemos adoptado para nuestra moneda social es Boniato.
Existen unas cuotas para el mantenimiento de la logística del mercado social y con el objetivo de exigir una mínima implicación e interés por parte de las personas o entidades que pertenezcan al mercado social. El pago se podrá hacer tanto en euros como en moneda social.
Los consumidores individuales pagan una cuota anual de 20 unidades monetarias. Durante el lanzamiento beta será de 10 unidades monetarias.
En la medida en que reciben descuentos en moneda social al realizar sus compras, los consumidores van “recuperando” dicha cuota. Si suponemos una media de 3% de descuento en moneda social para el consumidor, habrá “recuperado” su cuota anual cuando haya realizado compras por valor de 1.000 unidades monetarias.
Cuotas de grupos o cooperativas de consumo:
| Nº de personas |
Cuota |
Mínimo |
Máximo |
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Hasta 10 |
50 |
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De 11 a 25 |
5 por persona |
50 |
100 |
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De 26 a 50 |
3 por persona |
100 |
150 |
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De 51 a 100 |
2 por persona |
150 |
200 |
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Más de 100 |
2 por persona |
200 |
Valorar |
Durante lanzamiento beta será la mitad de estos valores.
Las personas que formen parte de entidades proveedoras, y también quieran participar como consumidores a título individual, pagan una cuota anual de 10 unidades monetarias. Durante el lanzamiento beta será de 5 unidades monetarias.
Aunque se puede entender que las entidades proveedoras hacen su aportación al MES por la parte de los descuentos, en la medida en que también son consumidoras, se benefician de los descuentos de otros proveedores y en el caso de saldo cero o positivo por estos movimientos, la entidad proveedora no estaría aportando nada de dinero al MES. Aunque está en estudio la cantidad concreta, se pretende poner una cuota anual de al menos 50-100 unidades monetarias. Durante el lanzamiento beta no pagarán cuota.
¿Cómo se renueva el pago de la cuota y que pasa si no lo hago?
Si a la fecha de caducidad de la cuota anual de un consumidor, ésta no se ha pagado pero tuviera saldo suficiente en moneda social se haría la prórroga automáticamente descontando la cuota del saldo disponible. En caso contrario se bloqueará la cuenta, y por tanto la posibilidad de participar en el Mercado Social, hasta que se pague la cuota. Se avisará con un mes de antelación a la fecha de caducidad de la cuota.
En cuanto a las entidades proveedoras se dará un período algo mayor para regularizar la situación.
¿Para que sirve el carnet del Mercado Social?
Todas las personas y entidades que participen en el Mercado Social dispondrán de una cuenta en la web del CES (y un carnet en formato electrónico que podrán imprimir) con un identificador único, que permitirá comprobar la pertenencia al Mercado Social, registrar las transacciones y consultar el estado de los saldos de todos los usuarios en cualquier momento.
Aunque es posible imprimirse un carnet físico, la forma más segura de comprobar la identidad y saldo de un usuario será a través de la web CES. Las personas consumidoras individuales deberán “subir” a la web una fotografía tamaño carnet que permita verificar su identidad en caso de requerirlo alguna entidad proveedora.
¿Cómo funciona nuestra moneda social?
Se puede pagar a las entidades adscritas al Mercado Social con las dos monedas, euros o boniatos. Pero independientemente de con que moneda (o mezcla de ambas) se realice una operación, con cada venta concreta la entidad proveedora adquiere un débito en moneda social.
Supongamos que el 
Descuento aplicable en moneda social es del 10%. Si una empresa realiza una venta con valor de 100 unidades monetarias, tras cobrar esas 100 unidades, en su cuenta en moneda social se le restarán 10 boniatos; al contrario, la consumidora sumará en su cuenta 10 boniatos.
Ahora bien, las 100 unidades monetarias que recibe el vendedor, pueden ser totalmente en euros, totalmente en boniatos o una parte en euros y otra en boniatos. Cuando el vendedor cobra una parte o el total en boniatos, esta cantidad se le sumará en su cuenta de moneda social a la vez que se restará en la cuenta de la consumidora.
El mercado social no registra las cantidades que se realizan en euros, aunque necesita “conocer” el monto total de cada venta para determinar las cantidades concretas aplicables en el descuento.
Además del porcentaje de descuento para el consumidor, se plantea la necesidad de un descuento para el funcionamiento logístico del mercado social. Los valores medios que se proponen son del 2% para el Portal y del 3% para la entidad o persona consumidora. Pero hay flexibilidad tanto en los porcentajes como en las condiciones para la aplicación de los mismos; éstas se proponen y debaten con el equipo de gestión del mercado social.
Tengo dificultades operativas para funcionar con la moneda social, ¿puedo participar en el mercado social?
Aunque el objetivo es que los descuentos se hagan en moneda social, para facilitar la incorporación de nuevas entidades se permite durante algún tiempo que algunas entidades puedan hacer 
Descuento directo a consumidores. En este caso no habrá ningún tipo de registro de las operaciones, aunque se pedirá a la entidad que mensualmente facilite el volumen total de ventas con personas o entidades adscritas al Mercado Social.
Igualmente, para casos muy excepcionales de proyectos emblemáticos, que estén en fase inicial y que tengan márgenes comerciales muy pequeños, se estudiará la exención de cualquier tipo de descuento durante periodos de tiempo concretos.
Los descuentos en moneda social son indirectos y son los deseables porque “vuelven” de nuevo al MES, mientras que los descuentos directos no tienen repercusión sobre el mismo ni ayudan a fortalecerle.
¿Puede alguien endeudarse en exceso en moneda social?¿hay límites al uso de la moneda social?
Para regular el proceso de creación-destrucción de moneda social, y con el objeto de que ningún proveedor entre en desequilibrio excesivo entre sus cuentas en euros y en boniatos, éstos podrán implantar tanto un porcentaje máximo que admiten en moneda social para cada operación concreta como un límite absoluto mensual. Estos valores podrán variarse en cada momento según las consideraciones de cada proveedor:
Porcentaje máximo del pago que se acepta en boniatos. Esto se refiere para cada compra concreta: por ejemplo, si este valor es del 20% y realizamos una venta de 100 unidades monetarias, podremos aceptar como máximo 20 boniatos; el resto (80) tendrán que ser euros.
También podrá incorporar otros aspectos, por ejemplo, que sólo se acepte en determinadas épocas para favorecer excedentes de producción...
Límite periódico que se acepta en boniatos. Es el máximo absoluto en moneda social que acepta la entidad en un período determinado, normalmente mensual. Esto quiere decir que si ha cubierto ese cupo y un consumidor quiere pagar con boniatos, el proveedor podrá negarse a aceptar los boniatos hasta el siguiente período.
Puede ser en función de sus ingresos o dependiendo de cuántas de sus necesidades son capaces de satisfacer en el propio mercado social.
Importante señalar que estos dos valores son opcionales. En caso de no aparecer significa que el proveedor no adopta porcentaje máximo o límite periódico o ambos.
Igualmente señalar que todos estos valores, el proveedor puede modificarlos en todo momento, enviando una notificación a la administración de la moneda social para que se refleje en la web.
¿Que hago si tengo mucha moneda social y no puedo gastarla?
Si no es por cambio directo con una consumidora, sólo podrán recuperar euros las entidades proveedoras registradas en el Portal y con algunas condiciones:
Que haya urgencia o necesidad.
Nivel aceptable de participación en el MES (por definir).
En base al porcentaje y límite máximo de moneda social que aceptan en los pagos.
A estudiar: descuento de un porcentaje con el objeto de desincentivar el cambio.
Ante una necesidad de este tipo lo primero será proponer la “venta” directa de boniatos a cambio de euros. Cuando haya necesidad, bien por parte de un proveedor, bien por parte del Portal, se comunicará a todos los usuarios esa necesidad. Este mecanismo posibilitaría absorber excedentes de proveedores sin que afecte al efectivo en euros del Portal.
Otra posibilidad sería que si la entidad como tal no necesita nada de lo que se ofrece en el MES, valorar si alguno de sus trabajadores pudiera querer algo, comprarlo con los excedentes en boniatos de la entidad y hacer al trabajador un pago en especie, descontando los euros correspondientes.
¿Puede alguien tener un saldo negativo elevado?
Como no permitimos “vender” a entidades o personas no certificadas, el saldo negativo sólo podrían tenerlo los proveedores. No obstante, como también deben aceptar pagos en boniatos, lo normal es que esto último sea de manera proporcional a sus ventas y que por tanto el débito se cancele.
No obstante, si un proveedor acumula saldo negativo en exceso, se le podrá exigir una cancelación parcial mediante el pago de euros al Portal. Los proveedores han de tener en cuenta que el descuento aplicado en moneda social les exige “reservar” los euros equivalentes ya que son un débito adquirido con el MES.
¿Quién registra los movimientos en moneda social?
En la fase de lanzamiento beta, vamos a utilizar una utilidad web llamada CES. En este sistema quién introduce las transacciones es el acreedor (saldo positivo) de la moneda social por entender que es la parte más interesada en su registro.
Por tanto, los descuentos recibidos los registrará la persona o entidad compradora, mientras que los pagos en moneda social los registrará la parte vendedora.
¿Hay algún tipo de recibo que confirme las operaciones en moneda social?
En el momento de la compra el vendedor entregará al comprador un justificante de este estilo:
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Justificante de compra del Mercado Social de Madrid |
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Cuenta Vendedor: MESM0002 |
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Cuenta Comprador: MESM0001 |
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Concepto: venta de algún producto o servicio |
Fecha: 7-1-2012 |
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Precio total de la venta: 50 |
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Pagado en Boniatos: 20 |
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Descuento en Boniatos → |
Porcentaje: 2% |
Total: 1,00 |
Este modelo ( “Justificante de compra”) se puede descargar en la web en la sección Recursos del Mercado Social de Madrid. Cada vendedor puede adaptarlo a su gusto.
El vendedor dispone de un modelo de hoja de cálculo (“Hoja de registro de ventas”) donde registrar las operaciones que vaya haciendo a lo largo del día. En esa hoja debe modificar las celdas coloreadas en gris tanto si es para imprimirla, como si es para utilizarla en el ordenador y poder calcular los descuentos aplicables a cada venta de forma automática. Las celdas coloreadas en azul no deberían tocarse ya que tienen las fórmulas de cálculo.
Esta hoja debe servir para verificar los cargos en moneda social que recibirá el vendedor de los descuentos aplicados en cada venta, una vez los registren los compradores en la web de gestión de la moneda social. Igualmente debería servir, si no se hacen en el momento, para facilitar el registro de los cobros en moneda social al final del día o cuando se considere necesario, mediante el procedimiento de carga masiva que se explica más adelante.
¿Cómo se registran los movimientos en moneda social?
La forma de acceso a la gestión de la moneda social es a través de la siguiente dirección: http://www.ces.org.za/index_es.asp o pinchando en la opción del menú derecho "GESTIÓN MONEDA SOCIAL". En esa página, en la parte superior, se introducirán el “Nº de cuenta” y la “Contraseña”. Accederemos a una página como la siguiente:
Podemos seleccionar cualquiera de las dos primeras opciones “Cobrar una venta”.
Para registrar las operaciones con moneda social hay que entender que la página CES está diseñada para intercambios de productos y servicios directos; de tal manera que en los descuentos los papeles se invierten, y el deudor de boniatos (el proveedor) pasa a ser el “comprador” a efectos del registro y a la inversa, el acreedor de boniatos (el consumidor) pasa a ser el “vendedor ”.
Supongamos una venta por parte del proveedor “MESM0002” al consumidor “MESM0001”. En esta operación el consumidor ha pagado parte de la compra con 20 boniatos. A su vez el descuento que le corresponde por el total de la compra es de 1 boniato.
Si el usuario es el comprador real, que tiene que registrar a su favor 1 boniato, tendrá que poner (importante recordar que para este registro él sería el “vendedor” y el proveedor el “comprador”):
Pulsamos en el botón “Enviar”, y otra ventana nos pedirá la confirmación. Al aceptar, automáticamente se enviará un correo electrónico al deudor “MESM0002” informándole de la transacción para que, en caso de no estar de acuerdo con el débito, pida la corrección de la misma.
El vendedor seguirá los mismos pasos, introduciendo los siguientes datos:
Es necesario poner delante “Cobro en Boniatos: ...” por cuestiones operativas (al menos durante el lanzamiento beta). Al igual que en caso anterior, tendremos que confirmar la operación en otra pantalla.
Los cargos en moneda social a favor del Portal se realizarán semanalmente a cada entidad proveedora, en una única transacción que acumule todas las operaciones de venta realizadas, con el objeto de minimizar el envío de correos electrónicos.
En mi negocio tenemos muchas operaciones diarias, ¿puedo optimizar el registro de las operaciones en moneda social?
En el menú principal está la opción “Introducir varias transacciones” que permite hacer eso en una única pantalla. Igualmente la opción “Copiar y pegar datos transacción” permite hacer una carga masiva de forma automática, desde un fichero de texto, ya sea cargando el fichero o haciendo un corta y pega. Esta opción puede ser muy útil para tiendas o entidades que tienen cantidades elevadas de ventas diarias, realicen una cierta cantidad de cobros en boniatos, y no les resulte posible o conveniente hacer el registro en el mismo momento de la venta. Ese fichero de texto se puede ir creando a la vez que cada venta o al final del día a partir de la hoja de registro de ventas. El formato de las líneas a introducir en este fichero de texto es el siguiente:
|
Cuenta comprador (deudor de moneda social) |
Cada concepto va en una línea, y las diferentes transacciones una a continuación de la otra. Un ejemplo con varios cobros en moneda social sería:
|
MESM0001 |
Existe un modelo de hoja electrónica para el registro de ventas que puede facilitar estas operaciones.
Un usuario me quiere pagar con moneda social, ¿cómo hago para comprobar que tiene saldo suficiente?
Si necesitamos conocer el saldo de algún usuario, por ejemplo antes de aceptar un pago en boniatos, se puede consultar en la web de dos maneras:
Para comprobar la identidad de un usuario que no conozcamos, podemos ver su foto en la opción anterior. Otra manera de asegurar una operación es que la persona compradora avise y acuerde con antelación al vendedor con la opción 7 de la página principal “Pagar una compra”.
Las entidades que no tengan acceso a internet y necesitan comprobar que una consumidora que quiera pagar en boniatos tiene saldo suficiente, deberá tener como referente a un par de entidades de confianza que si tengan esa posibilidad y puedan hacer la consulta, previa llamada telefónica. En un futuro, según el proyecto avance y se generen recursos, y si se viera necesario, podrá habilitarse un servicio desde el propio portal para ayudar en esta gestión.
¿Cómo puedo ver mi saldo y mis movimientos en moneda social?
En la Opción 10 de la página de inicio “Detalle de Transacciones y Saldo de Mi Cuenta” podemos ver las operaciones que nos afectan en periodos determinados, al igual que hay otras opciones para consultar el estado de saldos y las transacciones realizadas. También desde esta opción y pinchando en la “Descripción” de la transacción, se podrá corregir o eliminar la misma, siempre que seamos el acreedor, es decir quién introdujo la transacción.
Alguien me ha cargado moneda social de forma incorrecta, ¿qué hago?
Lo primero es pedir a la persona o entidad que ha hecho el cargo que lo corrija. Si eso no funciona deberás ponerte en contacto con la administración de la moneda social (monedamesm@konsumoresponsable.coop) para que resuelva el litigio. Para ayudar en estos casos es importante emitir y pedir los justificantes de compra, al menos cuando no exista la confianza suficiente.
¿Qué tengo que hacer para hacerme socio del Mercado Social Madrileño?
Para ser socio Proveedor hay que enviar una petición a mercadosocialmadrid@konsumoresponsable.coop y recibiras la información detallada sobre los pasos que hay que dar para certificar a tu entidad como entidad proveedora.
Si quieres ser una persona o entidad socia consumidora escribe a monedamesm@konsumoresponsable.coop y desde la administración del Mercado del Portal se darán de alta las cuentas para poder operar con la moneda social (Boniatos) con la herramienta CES y se te enviarán las claves de acceso correspondientes.
¿Qué información ofrecen las entidades proveedoras y cómo puedo acceder a la misma?
Las entidades proveedoras tendrán una ficha en el Portal web, en la que además de las características de la entidad y los servicios y productos que ofrece, deberán figurar de manera clara los porcentajes de sus descuentos y las condiciones de pago en moneda social.
Para que este sistema funcione es necesario un alto grado de confianza. Para ello se exige una transparencia total en cuanto a las condiciones aplicables en cada momento y en cuanto al balance y movimientos de cada usuario en moneda social. Garantizar esta transparencia es una de las tareas principales de las comisiones abiertas de que dispone el MES.